O mundo está cada vez mais tecnológico, e vai ficar ainda mais! Por este motivo, saber como escolher meios de pagamento online para aplicar no seu site é fundamental.
Para se ter uma ideia, uma pesquisa realizada pela Octadesk, em parceria com o Opinion Box, revelou que 62% dos consumidores fazem de duas a cinco compras online por mês, enquanto 85% dos brasileiros fazem ao menos uma compra por mês na internet.
Já imaginou, então, ter um site otimizado, com conteúdo de qualidade e landing pages estruturadas, mas pecar na escolha do meio de pagamento? Não dá, não é mesmo?
Está cansado de emitir suas notas fiscais uma por uma?
Na NFE.io é possível se livrar dessas tarefas repetitivas através de integrações com meios de pagamento, plugins, planilha do excel ou conectando diretamente com a nossa API.
Por isso, hoje nós iremos te apresentar um conteúdo completo de como escolher meios de pagamento online, além de qual a melhor plataforma de pagamento online + um bônus: FAQ de perguntas e respostas para te ajudar nessa missão!
O que é pagamento online?
O pagamento online nada mais é do que a transação de dinheiro realizada através da internet para a compra de produtos ou serviços. É um processo eletrônico que permite aos consumidores efetuarem pagamentos instantâneos utilizando métodos como cartões de crédito, débito ou outros meios de pagamento online.
Toda e qualquer loja virtual precisa disponibilizar o pagamento online para seus clientes, afinal, de que adianta ter um site com uma vitrine bonita se não for para vender?
Além de proporcionar uma experiência de compra sem atritos, ele não apenas simplifica a jornada do cliente, mas também estabelece as bases para o crescimento do seu e-commerce.
Agora que você já sabe o que é pagamento online, vamos descobrir quais são as formas de pagamento online que existem!
Principais formas de pagamento online
As formas de pagamento online referem-se aos meios oferecidos dentro de um e-commerce para que os clientes efetuem o pagamento por determinado produto ou serviço.
São diversas opções, as quais representam a ponte entre o consumidor e a conclusão bem-sucedida de uma transação. Afinal, o tradicional dinheiro em espécie já não é a única opção viável, pois as pessoas buscam alternativas mais ágeis e modernas.
As principais e mais utilizadas são:
Cartão de crédito
Na primeira posição do ranking das principais formas de pagamento online temos o cartão de crédito. Ao mesmo tempo que é o mais utilizado em compras físicas, também é o preferido nas compras digitais, devido à sua praticidade e segurança.
A preferência dos usuários pelo cartão de crédito em pagamentos online tem uma justificativa, afinal, os brasileiros conseguem parcelar seus itens!
Uma grande vantagem de quem trabalha com e-commerce e disponibiliza essa opção de pagamento para o usuário está relacionada aos pagamentos recorrentes. Dessa forma, é possível efetuar cobranças automáticas em um determinado período, evitando assim, a inadimplência.
Cartão de débito
Aos que não são adeptos aos parcelamentos e preferem pagar suas compras à vista, o cartão de débito é uma das opções que vêm a calhar, uma vez que a transferência é realizada automaticamente da conta do portador do cartão direto para a conta do lojista.
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Nesta opção de pagamento também há vantagem para o empreendedor, já que o prazo de liquidação geralmente é de apenas um dia útil. Ou seja, dinheiro no bolso ainda mais rápido!
Pix
Desde seu lançamento em 2020 pelo Banco Central, o Pix tem conquistado a preferência das pessoas que não abrem mão da facilidade e rapidez na hora de comprar. Isso porque é considerada a forma de pagamento online mais rápida do mercado, a qual também permite realizar transações 24h por dia, todos os dias (úteis ou não) do ano.
Aqui, a autorização da transação não demora nem dez segundos! Com isso, o empreendedor identifica a confirmação imediata do pagamento e consegue enviar o pedido na sequência, melhorando a experiência de compra do cliente.
Ah, e claro… O pix costuma apresentar taxas mais baixas comparadas aos cartões de crédito e débito.
Link de pagamento
O link de pagamento serve muito bem se você mantém a comunicação com seus clientes pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail. Com ele, é possível configurar diferentes formas de pagamento, como por exemplo, o cartão de crédito, boleto bancário e o pix.
Muitos lojistas tendem a utilizá-lo por conta da personalização, uma vez que há como personalizar o link com os produtos solicitados pelo cliente. Isso ajuda a reduzir o tempo da comunicação na jornada de compra!
Boleto bancário
Democrático. Essa é a palavra que mais define o boleto bancário, pois pode ser utilizado por qualquer pessoa, até mesmo aquelas que não possuem conta bancária ou um cartão.
Sendo assim, o cliente escolhe onde parar o boleto, podendo ser em casas lotéricas, caixas eletrônicos, internet banking ou aplicativos de banco. Aqui, um ponto que deve ser levado em consideração é o prazo de compensação, que pode demorar até três dias úteis.
Qual a melhor plataforma de pagamento online?
Agora que já te apresentamos as principais formas de pagamento online, vamos avançar para qual a melhor plataforma de pagamento online do mercado!
Vale lembrar que não existe a melhor, visto que cada uma possui suas particularidades. Sendo assim, você precisa analisar qual faz mais sentido para o seu negócio, combinado?
Dito isso, selecionamos as mais populares quando o assunto é meios de pagamento online:
Mercado pago
Desenvolvido pelos fundadores do Mercado Livre, o Mercado Pago está entre os meios de pagamento online que possuem uma carteira digital das mais abrangentes.
Ao mesmo tempo que há a opção de pagar com cartão de crédito (à vista ou parcelado) também disponibiliza a utilização do saldo da conta digital e boleto bancário.
PayPal
O PayPal é uma opção pioneira e revolucionária estabelecida em 1998 nos Estados Unidos. Seu diferencial marcante está na velocidade com que o dinheiro é transferido entre as partes, podendo ser recebido em até 24 horas.
Todo o dinheiro recebido fica armazenado em sua conta online e, em seguida, você pode realizar a transferência para uma conta bancária sem nenhuma taxa extra.
Além disso, o cliente pode transferir o dinheiro para a empresa fazendo um pagamento via cartão de crédito, como se ele estivesse comprando créditos na moeda utilizada pelo PayPal.
PagSeguro
Pertencente ao grupo Uol, esse método proporciona amplas opções, incluindo boleto bancário e débito online de instituições como Banco do Brasil, Itaú e Banrisul, sendo uma escolha versátil para quem busca diversidade.
Com ele, as operações de saque e transferência são isentas de taxas quando efetuadas uma vez por dia. Contudo, a partir do segundo saque ou transferência, uma taxa de R$3,50 é aplicada por cada operação.
PicPay
O PicPay surgiu como uma solução inovadora: um aplicativo gratuito que facilita o pagamento e recebimento de valores, mantendo uma taxa fixa de 1,99% por transação.
Muitos empreendedores utilizam esse meio de pagamento online pela simplicidade do processo, pois basta que o lojista e o cliente tenham uma conta na carteira digital.
Já o grande diferencial é a liberação imediata do valor transferido. Após receber a quantia, você tem a flexibilidade de transferir para sua conta bancária.
Como escolher meios de pagamento online, afinal?
Em meio à crescente diversidade de opções, fica a dúvida: como escolher meios de pagamento online que tornarão o meu negócio competitivo no mercado?
Bom, vamos lá… A busca pelo melhor meio de pagamento online não deve se basear na complexidade ou em uma lista extensa de funcionalidades que, talvez, nunca sejam utilizadas.
Se você deseja alcançar a excelência em suas transações, é preciso entender quais são as necessidades específicas da sua empresa! Uma vez identificadas, fica muito mais fácil escolher o melhor meio de pagamento online para os seus clientes ideais.
Em seguida, a próxima etapa consiste em avaliar se a plataforma em questão apresenta as características mais próximas para atender às demandas do seu e-commerce.
Para te ajudar na decisão, montamos um FAQ com algumas perguntas e respostas que, certamente, garantirão que você faça a escolha certa! Confira:
1- Preciso oferecer uma enorme variedade de formas de pagamento aos meus clientes?
Vamos imaginar que você seja um fornecedor de peças para máquinas industriais, atuando no mercado B2B. No seu contexto específico, os compradores acessam seu site e encomendam peças de reposição de maneira direta.
Seria realmente necessário disponibilizar uma ampla gama de opções de pagamento, incluindo diferentes bandeiras de cartões de crédito e débito? Talvez, uma solução mais simplificada, como a emissão de boletos bancários, seja suficiente para atender às demandas desse público, não acha?
Por outro lado, se você atende ao consumidor final, muito provavelmente não poderá descartar a variedade de opções entre as características dos meios de pagamento online para o seu negócio.
2- O checkout do meu negócio online precisa ser transparente?
O checkout transparente consiste na finalização da compra, inserção de dados de cartão de crédito ou escolha de formas de pagamento, a qual ocorre no próprio ambiente do seu site, sem evidenciar a intervenção de terceiros.
Essa abordagem, imperceptível ao cliente, promove uma sensação de segurança, reduz o número de cliques e, geralmente, eleva a taxa de conversão.
Em ambientes como marketplaces e e-commerces de bens de consumo, essa prática é vital. Contudo, em negócios B2B na internet, essa funcionalidade pode ser dispensável, dependendo da transação.
Atividades como aulas particulares, por exemplo, geralmente não demandam um gateway transparente. Nesses casos, a confiança estabelecida permite até mesmo o envio de solicitações de pagamento por e-mail, uma funcionalidade que o PagSeguro oferece!
3- Meu negócio precisa de pagamentos recorrentes, como mensalidades?
Empresas que oferecem Software e Service (SaaS), que cobram por serviços através de assinaturas mensais, são as que mais utilizam da funcionalidade de recorrência nos meios de pagamento online.
No entanto, essa prática não se limita a elas. Clubes de assinatura, redes de academias, revistas e até instituições de ensino à distância, como cursos e faculdades, podem encontrar essa solução extremamente útil.
Mas, se o seu modelo de negócio não opera sob a estrutura de assinaturas ou mensalidades, não há motivo para contar com essa aplicação.
4- Eu preciso de split e pagamentos?
O Split refere-se à divisão automática dos valores associados às transações em um marketplace. Nessas plataformas, as empresas disponibilizam seus produtos, pagando uma comissão à plataforma. Um sistema de split eficiente é crucial para gerenciar esse modelo de negócio online de forma eficaz.
Porém, se sua empresa não opera como um marketplace, essa funcionalidade é desnecessária.
5- A antecipação de recebíveis pode ser útil para otimizar meu fluxo de caixa?
Todo comerciante, em algum momento, vai enfrentar a realidade da escassez de capital de giro, especialmente quando confrontado com a perspectiva de recebimentos futuros de cartões de crédito, previstos para daqui a 20 ou 30 dias.
Nesses momentos, a antecipação desses valores é de extrema importância para cumprir as obrigações imediatas.Contudo, é importante reconhecer que nem todo negócio está sujeito a essa necessidade.
Marketplaces, que precisam remunerar as comissões de seus clientes (as empresas que vendem em sua plataforma), são frequentemente os que mais demandam esse tipo de serviço. Entretanto, ao estruturar seu negócio online, analise com cautela se a antecipação de recebíveis é realmente necessária entre as vantagens oferecidas pelo meio de pagamento digital.
Ah! E vale ressaltar que essa antecipação pode impactar diretamente na margem de lucro do seu empreendimento!
6- Os meios de pagamento online têm sistema antifraude incluído?
Esta é a única pergunta da nossa lista que se refere diretamente aos meios de pagamento online em si, porque sistemas antifraude, todas as empresas precisam.
Neste caso, se o meio de pagamentos online não tiver o sistema antifraude disponível, você terá que contratá-lo à parte.
Essas 6 perguntas são um bom ponto de partida para você começar a escolher os meios de pagamento online para seu negócio.
Até aqui você aprendeu:
- O que é pagamento online;
- Quais são as formas de pagamento online;
- Qual a melhor plataforma de pagamento online e;
- Como escolher meios de pagamento online!
Mas, caso queira se aprofundar ainda mais sobre o assunto, baixe nosso e-book gratuito: Guia definitivo para escolher o melhor meio de pagamento para a sua empresa.
Este post foi escrito por Marcus Ribeiro, entusiasta de novas Tecnologias, Empreendedor, CEO da Pluga e Jogador de Futebol de Praia no Fim de semana [Part-Time Job].
